Política de reemborsament
Política de devolucions i reemborsaments
A Nua Rituals- Que ningú apagui la teva llum. treballem amb productes artesanals fets amb cura i dedicació.
Productes físics
Acceptem devolucions en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda, sempre que el producte no hagi estat utilitzat, estigui en perfecte estat i conservi el seu embalatge original.
No s’acceptaran devolucions de productes personalitzats, fets per encàrrec o utilitzats.
Tallers i experiències
Les reserves de tallers no són reemborsables, però es podrà sol·licitar un canvi de data sempre que s’avisi amb un mínim de 48 hores d’antelació i hi hagi disponibilitat.
Productes danyats o erronis
Si reps un producte defectuós, trencat o incorrecte, contacta amb nosaltres en un termini màxim de 48 hores des de la recepció, adjuntant fotografies del producte i de l’embalatge.
Contacte
Per gestionar una devolució o incidència, escriu-nos a:
infonuarituals@gmail.com
Estem aquí per sumar-te però si qualsevol cosa no surt bé, contacta amb nosaltres i mirarem de resoldre-ho el més aviat possible.
Un cop rebuda i revisada la sol·licitud, t’indicarem els passos a seguir.